In ultimul timp am scris mai des despre taxi-uri pentru ca am avut ocazia sa circul uneori si de 3-4 ori pe saptamana. Asa ca povesti am o multime. Unele pozitive, altele chiar negative de tot.
Astazi chiar am ras foarte mult cu taximetristul, eram veseli amandoi, glumea, impartaseam pareri despre muzica de la radio si chiar mi-a spus la un moment dat „Sunteti de pomina domnisoara, mi-ati inveselit ziua”. O placere sa mergi cu un astfel de om.
Iata insa ca nu mereu ai noroc. Aseara ma grabeam sa ajung la film la Sun Plaza, stiam ca nu mai am sansa cu RATB si Metrorex, asa ca am luat, repede, un taxi. In general apelez la Speed Taxi dar cand nu gasesc, iau alta firma cu care am mai mers. De data asta am gasit un Taxi 2000. Ma urc, spun adresa si hai!
Drumul de 20 de minute a fost crunt. Am dat de un sofer violent, grabit, care a mers pe contrasens, se baga in fata altora, apoi injura ca nu il lasa altii sa se incadreze, trecea de pe o banda pe alta mereu si era vizibil iritat. Am incercat sa zic ceva dar mi-a fost teama sa nu il enervez mai tare asa ca m-am rugat sa ajung. Drumul a fost 9.79 lei, i-am lasat 10 lei si gata. A plecat intorcand in mijlocul intersectiei, gest total ilegal.
Astazi m-am decis sa sun la Taxi 2000 si sa il reclam. Vroiam sa fac o simpla observatie, ca merita o atentionare. Am sunat, am zis ca vreau sa fac o sesizare, am fost transferata imediat la un alt departament. Am dat de o doamna extrem de draguta, i-am dat numarul de masina, i-am povestit tot si am asigurat-o ca voi mai merge cu Taxi 2000 dar vreau sa fie atentionat. Mi-a multumit amabil si m-a rugat sa mai revin cu astfel de telefoane daca mai e nevoie. La 5 minute distanta, m-a sunat sa imi ceara traseul exact si ora aproximativa ca sa stie sa ii spuna lui sa stie clar ce client era.
Am fost placut impresionata de reactia lor si voi mai face asta. Asa ii ajutam si pe ei sa aiba doar soferi normali care sa ne faca pe noi, clientii, sa revenim cu drag la serviciile lor.
Ce parere aveti despre asta? Ati facut vreodata plangere la compania de taximetrie?
Eu am o groaza cu taxiurile cand vin in Bucuresti! Taximestristii bucuresteni, in general, au cam absentat de la orele de matematica – altfel nu imi explic de ce nu dau rest! (daca a costat 7,5 lei cursa mea si eu ii dau 10 lei atunci astept in zadar restul). Apoi, sunt violenti in trafic, vorbesc la telefon cu nesimtire desi au client in masina. Nu am facut insa niciodata plangere pentru ca am auzit ca sunt sanctionati financiar si mereu m-m gandit ca si asa au salarii mici…
Vrei sa fii marlan si sa dai pe cursa atat cat face aparatul? Da-i taximetristului fix, nu e obligat prin lege sa aiba marunt permanent. ..Si mai plangeti ca nu gasiti taxi uneori. ..pai de ce sa mai vina ala la comanda sa alerge 10 min. , sa-i dai tu fix? Mai bine ia client din strada. ..daca vrea!
Si spre cultura ta , taximetristii NU AU SALARIU! Ba au cativa , cam 300 pe luna. …bataie de joc! Eu ii inteleg si nu am avut probleme niciodata. Depinde cum privesti lucrurile, daca esti bine informat, intelegi, daca esti ignorant, nu ai cum. Unii se urca in taxi si nici nu stiu cu ce companie au mers. SAU SI MAI GRAV- NU STIU DACA ERA TAXI SAU NU. E caz real !
Unii nici nu stiu ca pe usa din spate trebuie sa vezi LICENTA ROSIE. Nu e, nu te urca!
Sau una si mai si, unii nu stiu ca lampa rosie inseamna ca taxiul e ocupat!
Va urcati in masina doar ca e galbena.?Si dupa aia comentati „un taximetrist a facut”…
In principiu eu fac reclamatie la orice chestie care nu-mi convine. La taxiuri nu fac pentru ca nu prea merg cu taxiul.
Altfel, consider ca reclamatia ajuta la imbunatatirea serviciilor. Desigur, nu mereu se intampla asta. In situatia de fata cred ca tu ai avut noroc ca ai dat de cineva care a fost ok (ma refer la persoana de la departamentul reclamatii, daca il putem numi asa), dar de cele mai multe ori, dai de altii care sunt si mai intepati decat cel pe care vrei sa-l reclami. Din experienta, asta se intampla mai ales la restaurante.
Eu ma gandeam sa facem un site dedicat reclamatiilor pt magari(taximetristi)……iar pe prima pagina sa listam cea mai proasta companie de taxi, votata de clienti..
Am sunat la taxi nord pentru ca șoferul mașinii 331 nu a pornit aparatul si cand i-am zis a început sa ma înjure si m- a a amenințat.Dispecera mi-a zis sa sun la poliție,adică s-a spălat pe maini.
Șoferul este o matahala tuciurie,aveti grija …
90% din soferii de pe strazi habar nu au sa conduca. Merg repede si prost, claxoneaza tot timpul, se injura unii pe altii, franeaza fara motiv ca sa intri in ei, nu respecta regulile de circulatie, si in general is ca maimutele la volan. Invatati sa conduceti oameni buni, ca habar nu aveti. Vreti sa traiti ca in occident dar va purtati ca talibanii.